Preguntas frecuentes
En La Leopolda usamos Mercado Pago como plataforma de pagos porque es la más segura, confiable y usada del país. Al finalizar tu compra, vas a poder elegir el financiamiento en cuotas de acuerdo a tu tarjeta y entidad emisora.
Si abonas tus Leopoldas mediante transferencia bancaria, tené en cuenta que la acreditación del pago puede demorar hasta 48 horas hábiles, dependiendo del banco y del horario en que realices el pago.
¿Vivís en La Plata, Mendoza, Tucumán o Tierra del Fuego y morís por unas Leopoldas? No te preocupes, en La Leopolda hacemos envíos a todo el país. Y si tu pedido supera los $200000, ¡Los envíos son gratis!
Para tener mayor velocidad en las entregas, en algunos barrios de Capital Federal (excepto microcentro y la zona sur de CABA) los envíos los realizamos por mensajería privada. Solo en este caso, si tenés alguna limitación de horarios, podés indicarnos en las observaciones del pedido al menos 2 días y la franja horaria, de al menos 4 horas, en la que podemos encontrarte para hacer la entrega.
Los correos con los que despachamos tu compra son correo Argentino y correo Urbano. El plazo de entrega, en ambos correos, va de los 3 a los 7 días hábiles en promedio y no es posible coordinar la entrega.
El correo realizará dos intentos de entrega, pasados los cuales el paquete retornará a La Leopolda. Si eso sucediera, una vez que el pedido esté en el local, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío que estará a cargo del cliente.
Una vez realizada tu compra, te enviamos un mail con el número de pedido. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, fijate si lo recibiste en tu bandeja de spam o en la de promociones (a veces llegan ahí, especialmente si es la primera compra que nos hacés).
Tené en cuenta que no despachamos en el día, ya que preparar tu pedido nos toma de 24 a 48 horas hábiles.
Una vez despachadas tus Leopoldas, te enviamos por mail los datos para hacer el seguimiento.
En el momento en que tu envío se despacha, te mandamos un mail con el número de guía y el link del correo que corresponda para que puedas seguir el viaje de tus Leopoldas.
También podés seguir el envío desde nuestra web.
Si elegiste Correo Argentino, vas a tener 5 días hábiles para retirar tu calzado a partir de la fecha en que el seguimiento indique que tu compra está en la sucursal elegida.
Si elegiste envío a domcilio, este puede ser mediante Correo Urbano o Correo Argentino.
Si elegís retirar tus Leopoldas en Casa Leopolda en Castelar, vamos a enviarte un mail con la fecha a partir de la cual podés acercarte.
Nuestras políticas son públicas y transparentes porque queremos que cambiar o devolver tus Leopoldas sea sencillo. Podés consultar en la web los términos y condiciones que aplican para los cambios y devoluciones como para el uso de la garantía que cubre a tus Leopoldas.
Todas nuestras Leopoldas están confeccionadas artesanalmente en cuero vacuno. Al ser un material rústico, en su superficie puede presentar marcas propias del trabajo que se realiza en la curtiembre. Esto, lejos de ser un defecto, indica que se trata de cuero genuino.
Te recomendamos protegerlas y realzar el brillo natural del cuero con cera incolora. En el caso de calzados negros o color suela, podés usar cera del mismo color del calzado que se trate.
Otra opción es humedecer un pañito de microfibra con Blem original y frotar con él tus Leopoldas. No lo rocíes directo sobre el calzado, ya que eso podría manchar el cuero.
Tené presente que no es conveniente mojar tu calzado de cuero. Te sugerimos impermeabilizar tus Leopoldas con algún producto especial para telas y cueros.
Por el momento, solo realizamos ventas por menor.
¿Tenés otras consultas?
Escribinos y te leemos! 👉 [email protected]